Libre choix du réparateur : un droit méconnu qui change tout pour les automobilistes

Après un sinistre, beaucoup d’automobilistes pensent – à tort – qu’ils sont obligés de se rendre dans le garage recommandé par leur assurance. Pourtant, la loi est claire : le client est libre de choisir le réparateur automobile de son choix, sans aucune obligation de passer par un garage agréé. À Nice, la carrosserie System’Car s’engage à faire respecter ce droit fondamental tout en simplifiant l’ensemble des démarches.

Le libre choix du réparateur : ce que dit la loi

Conformément à l’article L.211-5-1 du Code des assurances, aucune compagnie d’assurance ne peut imposer un réparateur à son assuré. Le client reste pleinement décisionnaire du lieu où son véhicule sera réparé, que ce soit pour un sinistre responsable ou non.

Malgré ce cadre légal, certaines assurances orientent encore leurs assurés vers des garages partenaires, laissant croire qu’il s’agit d’une obligation. En réalité, il s’agit uniquement d’une recommandation. Chez System’Car, l’équipe informe clairement chaque client de ses droits et l’accompagne pour faire valoir son libre choix, sans pression ni compromis sur la qualité des réparations.

Un véhicule de prêt pour ne jamais rester bloqué

Un accrochage, une rayure ou un impact plus important peuvent parfois immobiliser votre voiture plusieurs jours. Pour éviter que cela ne perturbe votre emploi du temps ou vos déplacements quotidiens, System’Car met à disposition un véhicule de prêt, sans frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité.

Cette initiative est pensée pour garantir une continuité de mobilité à tous les clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers. En plus de réparer votre véhicule dans les meilleurs délais, l’équipe fait en sorte que vous ne soyez jamais à l’arrêt.

Tous véhicules, toutes assurances, sans contrainte

Quel que soit votre assureur, votre contrat ou votre type de véhicule, System’Car vous accueille sans distinction. La carrosserie travaille avec toutes les compagnies d’assurance et s’adapte à chaque dossier, dans le strict respect des procédures légales.

Choisir librement son réparateur, c’est aussi choisir :

un travail soigné et durable

une relation de confiance

une transparence totale sur les réparations effectuées

Autant de valeurs que System’Car place au cœur de son engagement client.

Zéro avance de frais : une tranquillité totale

Autre avantage majeur : aucune avance de frais n’est demandée au client. System’Car gère directement la facturation avec l’assurance, évitant ainsi au conducteur d’avancer des sommes parfois importantes.

De la déclaration du sinistre jusqu’à la restitution du véhicule, tout est pris en charge :

échanges avec l’assurance
suivi administratif
validation des réparations

Le client n’a rien à régler et aucune démarche complexe à effectuer. Une solution idéale pour éviter le stress et les mauvaises surprises après un accident.

Un accompagnement clair, humain et transparent

Chez System’Car, chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé. L’équipe prend le temps d’expliquer les droits, les étapes de réparation et les délais, afin que tout soit parfaitement compris. Pas de jargon juridique inutile, pas de pression commerciale : simplement un service honnête et professionnel.

Conclusion

Faire réparer son véhicule ne devrait jamais être une contrainte. Grâce au libre choix du réparateur garanti par la loi et à l’absence totale d’avance de frais, System’Car redonne le pouvoir aux automobilistes. Une approche respectueuse des droits du client, qui place la confiance, la transparence et la qualité au premier plan.